Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети являются частью повседневной жизни для миллионов людей по всему миру, поэтому за последние годы значительно возрос спрос на продвижение брендов и сайтов посредством применения инструментов SMM. Суть маркетинга в социальных сетях заключается в интеграции технологий для повышения качества и эффективности социального взаимодействия между аудиторией и заказчиком продвижения.

Типы социальных сетей

В современном понимании каждая социальная сеть – это крупный портал, на котором зарегистрированные посетители могут обмениваться информацией, размещать контент и обсуждать различные вопросы.

Маркетологи часто используют подобные веб-площадки в качестве одного из элементов стратегии по продвижению брендов.

Разновидности сайтов для SMM:

  1. Традиционные социальные сети Вконтакте, Одноклассники и Facebook.
  2. Youtube и прочие хостинги для видеороликов с возможностью ведения блогов.
  3. Микроблоги Twitter и Tumblr.
  4. Сайты для ведения блогов и дневников LiveInternet, ЖЖ и MySpace.
  5. Сервисы для размещения графического контента Instagram и Pinterest.
  6. Тематические социальные сети LinkedIn, E-xecutive, Last.fm и прочие.

Обычно PR-менеджеры используют одновременно несколько социальных сетей для планомерного продвижения сайтов, брендов, товаров и услуг. Выбор конкретной площадки зависит от геолокации и параметров целевой аудитории.

Например, если необходимо продвигать товары для покупателей в возрасте до 25 лет, рекомендуется сделать ставку на социальные сети Вконтакте, Twitter, Instagram и Youtube. Тогда как специализированные площадки используются для раскрутки тематических сайтов и привлечения аудитории для заказа профессиональных услуг.

Инструменты SMM

Концепция маркетинг в социальных сетях предполагает использование целого комплекса инструментов, способствующих продвижению брендов. Создаваемый контент обязан соответствовать целям и интересам целевой аудитории. Применение релевантных сообщений и постов, отвечающих на вопросы аудитории, способствует улучшению поведенческих факторов.

Основные инструменты SMM:

  1. Создание официальных и фанатских страниц, посвященных продвигаемому объекту.
  2. Заказ платных обзоров в формате статей и видеороликов.
  3. Крауд-маркетинг – добавление рекламных комментариев и отзывов.
  4. Вирусная реклама.
  5. Размещение ссылок в сообществах и блогах.
  6. Добавление оригинальных фотографий, аудиозаписей и видеороликов.
  7. Размещение тематических постов, связанных с работой продвигаемого сайта или компании.
  8. Увеличение количества репостов оригинальной записи.
  9. Накрутка количества комментариев, просмотров, подписчиков и лайков.
  10. Проведение конкурсов, голосований и опросов среди участников сообщества.
  11. Информирование об акциях, специальных предложениях и запланированных мероприятиях.

Для администрирования официальных страниц, каналов, сообществ и групп нанимаются профессиональные контент-менеджеры. На их плечи ложатся также задачи по накрутке поведенческих факторов. Решить подобный вопрос помогут специализированные фирмы, занимающиеся активным продвижением в социальных сетях. Они могут использовать на этапе раскрутки виртуальные профили или на оплачиваемой основе привлекать реальных пользователей.

Контент для размещения в социальных сетях обязан быть уникальным, полезным и актуальным. Следует также учесть действующие законы в области защиты интеллектуальной собственности, особенно если речь заходит о размещении изображений, аудиозаписей и видеороликов. За доказанное нарушение авторского права официальные страницы могут блокироваться администрацией социальной сети. Причиной бана является также ведение коммерческой деятельности, распространение запрещенного контента и нарушение действующих законов.

Цели SMM

В отличие от традиционных маркетинговых кампаний, направленных исключительно на увеличение продаж, стратегия продвижения в социальных сетях ориентируется на повышение уровня доверия к раскручиваемому бренду или сайту. Этот вид рекламной деятельности связан с прямым взаимодействием между компанией и целевой аудиторией. Целью продвижения обычно является создание полезного контента, способного гарантированно привлечь внимание потребителей.

Основные задачи SMM:

  1. Предоставление полезной информацию о бренде, сайте, продукте или услуге.
  2. Экономия времени представителя ЦА, которому не нужно прилагать много усилий для получения релевантной информации.
  3. Повышение уровня лояльности и доверия к продвигаемому объекту.
  4. Публикация нового контента с целью наращивания максимально естественного ссылочного профиля. Для этого достаточно несколько раз в неделю размещать полезные посты, добавлять видеоролики или фотографии.
  5. Создание сообщества для фанатов.
  6. Предоставление стимулов для покупки посредством проведения рекламных акций и внедрения скидок.
  7. Сбор статистической и аналитической информации.
  8. Обеспечение доступного средства связи с постоянными и потенциальными клиентами.
  9. Повышение уровня трафика и конверсии для веб-сайта или блога.
  10. Рост уровня продаж.

Тщательно продуманная маркетинговая стратегия для продвижения в крупных социальных сетях способна значительно улучшить позиции сайта и бренда. Профессионалами создаются комфортные условия для тесного общение между представителями целевой аудитории и владельцами рекламируемых продуктов.

Инструменты для аналитики и мониторинга социальных сетей

Используя аналитические инструменты, можно оценить эффективность SMM. Некоторые социальные сети предлагают воспользоваться особыми утилитами, плагинами и счетчиками, позволяющими собрать статистические данные.

Список инструментов для работы с социальными сетями:

Facebook

Komfo

Инструмент komfo
Инструмент komfo

Komfo − это инструмент для мониторинга сети Facebook, который, помимо основной статистики, предоставляет информацию о распространении ваших записей − какими вашими записями делятся больше всего и как и куда они распространяются дальше при помощи кнопки «Share».

Сайт Komfo

Twitter

Tweriod

Маркетинг в социальных сетях

Инструмент для анализа Twitter, который поможет вам «начать твитить тогда, когда другие слушают». Tweriod анализирует активность ваших подписчиков и определяет, когда они наиболее активны в течение дня, это то время, когда вам лучше всего делать записи в Twitter.

Сайт Tweriod

Анализ социальных медиа

YouScan

Маркетинг в социальных сетях

YouScan − это инструмент для мониторинга русскоязычных социальных медиа. YouScan отслеживает упоминания брендов, продуктов, конкурентов в блогах, форумах и социальных сетях ВКонтакте, Twitter и YouTube, а также представляет результаты мониторинга в аналитическом интерфейсе с функциями командной работы.

Сайт YouScan

Прямое общение

Компании могут напрямую поинтересоваться у клиентов их мнением по поводу качества услуг и товаров. Прислушиваясь к реальным отзывам, можно на ходу скорректировать действующую маркетинговую программу.

Продвижение в социальных сетях всегда работает на перспективу. Внимание опытных специалистов, занимающихся SMM, сосредоточено не на продаже товара или услуги, а на активном привлечении представителей аудитории, которые будут позитивно реагировать на маркетинговые инструменты.

Инвестиции в SMM способны окупиться только через несколько недель или месяцев после запуска рекламной кампании, когда сами представители целевой аудитории начнут бесплатно рекламировать бренд.

Оставляйте комментарии и подписывайтесь на нашу рассылку и будьте в курсе событий.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

ads